做好产房管理工作是提高产科护理质量及减少差错事故的关键。护理质量是病人康复的保障,在医疗卫生改革的新形势下,医院面临着行业的激烈竞争和严峻的挑战,而做好产房管理工作是关键。
助产士素质教育
强调助产士素质教育,体现良好护士形象:助产士与孕妇接触最多,对孕妇的影响力最大。因此,在为孕妇听胎心及进行各项检查时应及时准确,注意自身的形象和职业道德修养,言谈举止大方,对孕妇和蔼、亲切。
开展一对一导乐陪产全程优质服务:要求每个助产人员要有爱心、耐心,精神饱满,仪表端庄,热情地接待每一位孕产妇,密切观察产程及胎心变化,耐心细致地做好每一项工作,同时做好产前、产时、产后的健康宣教。
助产士技术培训
加强助产士业务学习,提高助产技术的整体质量:经常组织专科业务技能训练,定期考核专科理论知识,老助产士积极帮助年轻的助产士,做到互助互学,共同进步。
重视继续教育学习,提高助产人员文化水平:在学习的基础上不断提高助产人员的职业道德水准、技术水平,对在职的助产人员根据不同年限制定不同的培训计划。
引进科学管理理念
加强安全管理:产科是一个迎接新生命的地方,充满温馨与喜悦。然而一旦在助产技术上出现差错事故,将给母亲、新生儿,和对整个家庭带来极大痛苦和无法弥补的损失。现今人们的法律意识越来越强,因此在助产技术中预防差错事故,让母婴平安顺利是我们产房工作的重点。护士长首先要提高自身素质与道德修养,有较高的职业道德,熟练的业务技术及业务知识。
弹性排班,人性化管理:产房工作急诊多,产妇情况变化快,工作预见性差,是一个高风险科室。我们根据不同时段工作量的变化,实行弹性排班。根据工作需要,弹性班必须随叫随到,并要求在通知后30min内到达。护士长根据忙闲情况可随时调整班次,使有限的人力资源,发挥最大的潜能,有效缓解助产士的心理压力,保证工作质量。
加强质量监控
科室建立一套完善的产科管理制度,并严格执行。让大家既是检查者,又是被检查者,确保护理质量层层有人抓,事事有人管,责任到人,并运用激励机制,奖惩兑现,激发助产士的工作热情。对于新进入产房工作的助产人员进行安全医疗意识教育,严格执行无菌技术操作及三查七对。对易发生差错的环节,时刻敲响警钟,杜绝差错事故发生。通过有效的质控,对助产士的工作真正起到督促、指导作用,充分调动其积极性,培养对工作高度负责的精神。