1 知识管理的理念和实践起源于20世纪80年代，是知识经济时代的产物。《财富》（Fortone）的特约撰稿人发表了第一篇关于知识管理的文章：《脑力》（Brainpower），介绍美国智力资本是怎样成为美国最有价值资产的，由此引发了知识管理研究和实践的浪潮。

  1．1 知识管理的定义   

            知识管理虽已经被学术界所接受，但作为管理领域的新生事物，目前尚未形成一个能为人们普遍认可的定义。

            所谓狭义的“知识管理”，主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理；而广义的“知识管理”不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和过程的管理。综上所述，尽管学术界给知识管理下的定义存在一定差异，但是大家在知识管理是对组织所拥有的知识进行管理的认识上是一致的。

 1．2 知识管理的对象、目标和任务

          知识管理的对象是知识，是对组织内拥有的显示知识和隐性知识进行系统管理。知识管理的核心任务是促进组织的隐性知识和显性知识的相互转化。知识管理的直接目标是知识共享与知识创新，知识管理的最终目标是运用集体的智慧，提高组织员工的应变与创新能力，从而使组织具有更强的生存竞争能力。

2 建立有效的激励机制

激励机制是通过各种有效的激励手段激发人的需要、动机、欲望，以调动人发积极性，实现高效率、高效益的知识共享和知识创新。科学有效的激励机制可以成为调动员工巨大潜力的有力杠杆，通过精神激励和物质激励两种形式，调动员工的工作积极性，激发他们不断将自己头脑中的隐性知识化为显性知识，并及时地与他人交流共享。对于那些通过情报分析、参考咨询等方式创造新知识的员工和那些通过写作、出版、讲座和辅导等方式与他人共享自己隐性知识和经验的员工给予适当的奖励和表扬，同时采取措施保护他们知识所有权。

 3构建内部知识管理系统

       该系统必须具有再线交流、文件上传、信息下载、内部数据库集中查询等功能，以创建一种能够促进学习、积累知识和知识共享的环境，为创建一种能够促进学习、积累知识和知识共享的环境，为员工的知识共享提供一个交流平台，使每个员工都能感受到知识共享的益处，并保证系统的正常运行。

    总之，知识服务是21世纪图书馆服务的主流趋势。知识经济的发展使知识服务受到空前的重视，医院图书馆应抓住机遇，提高员工的服务能力，增强核心竞争力，只有这样，才能跟上知识经济时代的步伐。