不少管理者在管理工作中深深地体会到，管理不但要融入管理者的人格魅力，还需要情感投入。

最新观点认为：一个合格的护理管理者，其管理技能和知识比临床经验更重要。第一线护理管理者最重要的则是他们的个人素质、决策能力以及财经管理能力。

另外，马斯洛的层次需要论表明，人不但需满足低层次需要，更渴求高层次的需要。这就要求护理管理者在工作中正确应用正负强化的作用，优化护士的组织行为，扬长避短。当护士在工作中遇到失败时，给予鼓励，引导他们着眼未来；在人际关系中出现困惑时，给予正面指导，并出面协调，倡导严己宽人，换位思考；在工作出现差错时，管理者应理解，一些错误的发生难以避免，不应过分指责护士。

护理管理者同护士之间既存在着工作关系，又存在着人际关系，人的积极性与需要的满足有密切关系，提高工作效绩的前提是关心人，满足其需要。在力所能及的前提下，为护士解决一些实际问题，如衣食住行等生活需要及工作中所遇到的困难。科学排班，注重工作时效，合理安排调休、轮休，使之有张有弛，指导护士自我保健，提高自我保护意识。

组织上无微不至的关心可使护士解除后顾之忧，使其在精神上得到安慰，情感上得到满足。这对激发护理者的工作热情，营造和谐的工作氛围，实现高效的工作成效有重要作用。

护理管理中注重以人为本，能充分调动护士的主观能力性，最大限度地挖掘护士的潜能。使高年资护士主动参与护理管理与教学，低年资护士勤于学习专业技术，自觉执行各项规章制度，形成团队意识，发挥协作精神，开创一个朝着共同目标奋进的良好局面。

 

21世纪是集知识、人才与信息为一体的新世纪，护理工作的复杂性决定了护理管理者必须学习现代管理理念，并有机地应用于临床护理工作。重视以人为本的管理模式，开展以人为本的服务模式，做到人尽其才，物尽其用，充分调动各级护士的工作积极性，使每名护士有危机感、有压力感、有竞争意识，发挥自己的最大潜能。同时，这也为挖掘护理人力资源、稳定护理队伍创造了积极条件。