30～60分钟巡视一次病房，加药拔针主动到位……武汉市中心医院推行护理公示制，护士预先向患者承诺服务内容，请患者监督，护理工作也更加有序高效。

　　42岁的胡女士因子宫肌瘤，住进武汉市中心医院妇科。刚刚入院，就接受了护理公示，熟悉病区环境，知道护士每天要做什么，什么时候做。她说，这样一来，不仅消除了她对医院的陌生感，还增进了对医护人员的信任。邻床27岁的刘女士也对责任护士赞不绝口，有天晚上6点多她才从手术室出来，而病区责任护士一直等到她回来，与中班护士进行交接班后才下班。

　　武汉市中心医院护理部主任鲁桂鸣介绍，2002年初，为了规范护理工作，她们在全院每个科室实行了护理公示制，每位病人住院后的第一件事就是接受护理公示：责任护士、医生及护士长姓名；护士每30～60分钟巡视一次病人，加药、拔针不用喊；每天清理两次床单，发现污秽随时更换；每天两次送开水和热水到病人床边。手术后及长期卧床患者，护士每天为其擦洗全身；反复多次分阶段进行健康教育等等。护理公示还被纳入质量考核标准，护士长会亲自询问病人是否知道公示内容，并督察落实情况。

　　鲁桂鸣主任告诉记者，护理公示的实行，使患者的知情权得到尊重，对护理工作起到督察作用，使护理服务落到实处。同时，患者也能积极配合检查、治疗，护理工作更加有序高效，实现了护患“双赢”。