足不出户、通过手机APP下单预约,护士就能到家注射、换药、护理新生儿,这样的“共享护士”服务近期在西安市开始流行。
记者浏览多个护士上门服务的专业平台了解到,点击手机APP就可以预约周边医院在职护士,享受上门护理服务。在这些平台的用户评价专区,不少网友表示,医院每天拥挤不堪、就医感受不佳,有了“共享护士”方便多了。
护士上门打针169元/次
记者通过手机下载、安装了一款APP,打开后,看到软件平台里面有“护士上门”“上门检验”“护士陪诊”服务。其中护士上门服务项目有:留置针输液、输液、打针、保胎针、导尿、留置胃管、静脉采血、普通换药8种类。点击“打针”服务,显示上门打针169元/次,这项服务提示,用户必须出具正规医疗机构开具的处方、药品及病历证明;护士只提供上门打针服务,不提供相关药品;年龄不满10岁者不提供上门服务。

护士上门为卧床老人提供医疗服务 图片来自网络
再比如,选择“输液”项目后,患者要填写联系电话、住址、首次服务时间、患者信息、病情等等,患者符合平台出诊要求才能通过预约。也就是说,只有平台收集到了患者完整信息后,护士才能上门服务。
“护士上门”受到病患热捧
根据全国老龄办最新统计,截至2017年底,全国60岁以上老年人口达2.4亿,占总人口比重达17.3%,平均近4个劳动力抚养1位老人。而不少老年人患有慢性疾病,需要定期进行健康护理;至少有20%~30%的病人出院后仍需护理。

护士上门为老人检查身体 图片来自网络
“共享护士”上门服务这种新型“互联网+居家护理”的模式正受到不少用户欢迎。家住西安市新城区的文女士家中有位83岁的母亲,母亲最近得了感冒,虽说是小病,但由于老人患有滑膜炎行动不方便,去医院打针要子女全程陪同还要排队很麻烦,因此文女士就在家用手机APP为母亲预约了护士上门服务。文女士说:“一开始我对软件平台的可信度有点质疑,但看到平台上对于病人的各项病情需要了解得很清楚,包括预约服务的人与患者的关系都要填写清楚,不填或者故意错填系统都会审核出来,我觉得平台还是挺专业的,也放心了。我预约了3次输液服务,一共花了400多元,护士会在扎针后停留陪护2小时,超出2小时要另收费,所以有一次是我自己给母亲拔的针。我觉得有了‘共享护士’很方便,虽说比医院收费要贵很多,但是上门服务为我们这种要照顾老人的上班族减少了很多负担。”
“共享护士”APP并非当下首次出现,近两年“共享经济”热潮涌动,巨大的社会护理需求希望通过“互联网+”的形式去整合一些绩效考核失灵、岗位虚糜的专业护理资源,让专业的人干专业的事、把资源匹配到最需要的地方去,成了“共享护士”走进普通百姓家门“无形的手”。
“护士上门”风险如何监管
西安市一家三甲医院的肖护士早就关注到了“共享护士”,但是一直没下决心加入“共享”行列。她说:“医院管理者们比较恐慌,担心护士去做兼职,对本职工作会分心。对护士来说,万一碰到患者无理要求,护士怎么保证安全?造成医疗事故怎么办?不是说有了执业证护士就可以去做兼职,护士也分初级的、中级的、高级的,这些平台有没有对加入的护士技能进行甄别筛选?”

护士上门为老人测量血压 图片来自网络
“共享护士”满足了“在家看病”“无力陪护”的基本社会需求。“共享护士”走红、普及的同时,也面临着不少风险、隐患。有网友称,虽然方便了患者、盘活了医疗资源、打通了医院与家庭的通道,但上门护理的医学规范与护理安全谁来监管?医疗事故、护患纠纷谁来调节、仲裁?护士上门服务的收费、价格谁来节制?如何解读医疗机构一方面呼吁社会理解超负荷运转,一方面又能派出相当数量的“共享护士”从事收费服务的现状,“共享护士”是红火一时的热闹,还是前景远大的朝阳产业?这些都不仅仅是“共享护士”平台所能回应、答复、解决的。
不妨让子弹先飞一会。