常听到有护理人员说,某某患者很难讲话,不理解我们,也不配合我们 的工作.作为护理人员的我,我也深有体会,临床上确实有一些不讲道理,让我们不好做工作的患者,遇到这种事,我们又该怎样处理呢?在这我想说说我的看法.
  记得实习的时候,带教老师跟我说过,护士跟患者发生争吵,不能说是患者的错,首先从自己身上找出原因,或许是因为我们做的不够好.跟患者的沟通是否顺利,护理工作是否到位,我们又是否满足了患者身心健康的需求呢?有很多时候我们只做到了身体的治疗,而忽略了心理护理,缺少沟通,所以导致了患者对护理稍有不满就大发牢骚,在这种气氛里,我们稍有偏向自己的解释,稍不处理好就会有争吵.作为护理人员来说,我们并没有做错什么,对于这种争吵,只是忽略了跟患者的沟通,才会让患者的不理解,误会,在这种情况下,我们能否争吵呢?不能,我们又会想我们又不是受气筒,是的,我们不是,但我们此时做个换位思考,如果我们自己是患者的话,在自己身有疾患,痛苦不堪时遇到不快,是不是也会发火呢?所以我们在这种情况下应及时做好换位思考,调整状态,在患者平息时,做好沟通,为以后的工作铺垫,这样我们就能更好的工作,患者也会给我们发出好评.这样岂不更好.处理好护患关系,让我们工作顺心,患者舒心.