曾在报纸上读过一篇文章，感受颇深。内容讲的是在澳大利亚的一个医学中心导管室里，无论冬天还是夏天，手术室总是二十几度的恒温。当每位患者躺到手术台上等待消毒时，护士们的第一个工作程序就是从40摄氏度恒温箱中拿一条毛毯给患者盖上。据调查研究，术前给患者盖上一条温暖的毛毯，不仅能缓解患者紧张的情绪，同时也会减少患者暴露部位，从而减少或消除患者的尴尬与不安，使患者体内的儿茶酚胺的分泌减少，降低术中心血管事件的发生，而患者也获得了尊重和重视。
　　其实，护患之间的和谐关系是通过日常护理工作过程中的点点滴滴建立和发展起来的，也许，你的一句亲切问候，你脸上的真挚笑容已经悄悄拉近了与患者的距离，使彼此之间不再陌生；你专注倾听的神情，细致耐心的解答，已经使患者读懂了你眼中的关切；你熟练、稳妥的手法，正规、严谨的操作，已经让患者充满敬意；你声声的叮咛，善意的提醒，已经让患者感受到家的温暖。
　　因此，护士不仅要熟练地掌握操作技术，还应不断地观察患者生理、心理变化，并通过在日常护理中与患者的互动去正确地引导病人，实践心理护理，这是建立良好护患关系的重要条件。以病人为中心，有目的地为病人健康服务，从小事做起，从一点一滴积累，不仅可以使护士获取病人完整、真实的心理信息资料，而且还可以在沟通过程中使病人体验到友好、尊重，从而增加患者对护士的信任和理解。当病人对护理人员产生信任时，会产生两种积极作用：一是安全感，二是可以在相互关系中营造一种支持性的气氛，这种气氛可减少防卫性心理，有利于病人更坦率、真诚地表达自己的观点、情感、价值观。这两点都有利于护士与病人之间的沟通，从而促进良好、和谐的护患关系的建立。