现代护理管理既是一门科学，也是一门艺术，护士长作为医院的基层领导者和组织者，起着承上启下的作用，他不仅肩负着护理业务管理、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色。护理管理水平的高低直接影响着护理质量，在一定程度上体现了医院的管理水平，所以作为一名科护士长要懂得管理艺术。

护士长的自身素质是领导艺术的基础。高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量；作为护士长，应具备合格的政治素质及良好的道德素质；勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响护士；尊重护士，以诚相待，为大家创造一个心情舒畅，轻松愉快的工作环境。护士长要做到科学管理才能善于管理。

合理安排班次

做到分工不同，责任到人，充分发挥护士的工作能力和特长，激发他们的工作热情。对护士长而言，每位护士都是重要的，护士长要善于发现护士身上的优点，经常给予真诚的赞赏，同时，对护士工作中的缺点和错误，应以平和的态度批评指正。

运用管理艺术

护士长应学会充分运用管理艺术包括决策、指挥、交谈、激励以及协调艺术等。护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位懂得管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于与各种不同意见的人沟通思想；并明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断力，能及时发现问题，做出正确的决策，从而提高工作效率。

学会经济管理

经济管理是护士长管理工作的重要组成部分，如病区各种物品的领取及使用后的收费、物品器材的监管、妥善处理病人欠费等。护理工作要结合科室特点，制定相应的计划与目标，并在此基础上勤俭节约，提高经济效益。

创立团队精神

要把科室护理工作搞好，护士长必须调动全科护理人员的积极性，让大家都参与管理，创立团队精神。护士长应用行为科学、领导学、管理学和人际关系学等有关理论，使用各种激励手段，以调动护理人员的积极性。

有创新意识

创新是管理的永恒主题，护理管理者要有创新意识，及时转变观念，勇于改革。

总之，护士长已不是以往的“管家婆”，而是科室护理工作的管理者，护士长只有充分的认识自我，利用科学的管理方法，非凡的领导艺术，良好的道德修养和自身素质，博大的胸怀，渊博的知识才能与时俱进，适应护理改革的发展。