为了加强病房的护理管理，提高护士的整体素质及全科的护理工作质量，从2003年底，我科根据科室需要对全科护士工作进行了量化考核，经过近1年的实践，取得了较好效果，现总结如下。

　　1 对象与方法
    
　　1.1 对象 全科护士共有7名，年龄22～35岁。大专以上学历2名;职称主管1名，护师4名，护士2名;其中6名持有护士资格上岗证书，1名为聘用合同制使用期。

　　1.2 方法 根据科室工作特点特定护理管理各项指标。

　　1.2.1 素质管理 主要包括护理人员的职业道德修养，要求接待病人做到主动热情，仪表端庄。使用文明用语，爱岗敬业，遵守劳动纪律，工作任务完成好。

    　1.2.2 工作质量管理 各项护理工作指标达标，主要包括基础护理，危重病人护理，护理病历书写，病房管理，各种表格填写，消毒隔离，急救物品，药品管理，护理技术操作规程，掌握所管病人九知道、病人检查、病人健康教育、一次性物品的销毁及处理，工作环境整洁，病人满意度调查及各种护理文书书写合格率内容。

　　1.2.3 业务技能考核 要求护士每周参加科室组织的护理业务学习1次，并记业务学习笔记1篇（字数不少于1000字），护理业务查房每周1次，每月记录业务笔记4篇以上。

　　1.2.4 病人管理 经常主动与所管病人交谈，病人知道主管护士姓名认识并能及时找到责任护士。

    　1.2.5 教学与科研 认真做好实习带教工作，按教学计划按规定对实习护士进行考核并要求达标。每年积极开展新业务，新技术并撰写护理论文大于或等于1项/篇并要求达标。

    　1.2.6 考核方式 由护士长及科室有关人员每月进行月底考核。

   　 1.2.7 考核反馈 考核结果和考核中存在问题由护士长在学习活动中公布，针对存在的问题要求各自寻找原因并采取整改措施，表扬好人好事及优秀者。

　　2 结果
    
　　2.1 通过实施护理量化考核，提高了护理工作质量和护士的整体素质，从而促进了我科护理管理水平，使护理管理步入制度化，规范化和科学化轨道。
    
　　2.2 护理考核反映护士的管理工作进行了分类并制定目标，使护理管理考评工作及护士管理工作有条不紊地进行。而考核后的反馈，又使良好的护士管理办法得以交流和发扬，对存在的问题采取了相应的整改措施及时给予解决，同时激励强化刺激法也在很大程度上改变了过去管与不管、管好管坏一样的局面。

   　 2.3 护士量化考核是护理管理理念上的一大进步，加强了护士的工作责任心和危机感，同时激励机制也较好的激发了护士的工作热情，从而形成了一种你追我赶，人人争先创优的护理工作新局面。

    　2.4 护理量化考核提高了护理人员的整体素质和科室各项护理工作质量，通过护士的量化考核促进科室中的量化管理实施，使护士看到自己的差距和不足，学习态度和护理服务理念也发生了改变，使病房以病人为中心的服务宗旨得以较好体现，病人满意度大幅度上升，为实现病房管理的服务理念和优质护理的最佳目标打下了良好的基础。