摘 要   目的：探讨ICU护士对术后监护患者采用的沟通方式，为观察与监护病人提供方向与依据。方法：选择101名心脏病患者，在手术前后三天内发放问卷调查表，调查患者术后的心理反应，手术前后对护士非语言性沟通的需求。结果：紧张、焦虑、恐惧、害怕、抑郁、不安全感、烦躁，是术后监护常见的心理反应；手术后患者对护士非语言沟通需求与术前比较有明显的差异。主要表现在以突出护士个性、能力、专业知识方面的非语言沟通需求明显升高，（p＜0.01），而礼貌性非语言沟通需求变化不明显，无统计学意义。结论：ICU护士准确掌握非语言性沟通技巧，是监护室护士必须具备的专业素质和患者在特殊情况下的心理与生理需要，是缩短护患距离、赢得患者信任，促进健康的重要举措。

关键词   非语言；沟通；ICU；护士；需求

Key words:  nonverbal; communication; ICU; nurse; demand

需住进ICU内的病人，病势严重，病情变化快，ICU环境与设备也特殊，集中了现代化的监护技术与急救设备，因此，ICU护士需要经过严格挑选与专业培训，除具备高尚的品德，全面的专业知识，熟练的技能；敏锐精细的观察力、突出的应变能力；还应有使用非语言交流的技巧。笔者通过对101例心脏病患者的问卷中，总结了非语言沟通对ICU重症患者的影响和护理干预。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择心脏病患者101例，男性43例，女性58例，其中室间隔缺损61例，房间隔缺损35例，二尖瓣置换术3例，法乐氏四联症1例，左房粘液瘤1例，年龄7—50岁，平均年龄16.8岁。

1.2  方法及内容

1.2.1  调查方法：采用手术前后三天内发放同样问卷及提问的单项选择法，共发出问

卷101份，收回有效问卷101份，回收率100%。

1.2.2  内容：问卷分为2项，即患者在监护中的心理反应调查表；患者手术前后对

护士非语言沟通需求调查表。对调查表进行统计学分析，采用x2检验。

2        结果