叶红：尊敬的大会主席，尊敬的各位院长，大家下午好，我是武汉亚洲心脏病医院的叶红，非常荣幸参加这个会议，而且在这个会议上把我们六年的经营情况给大家做一个汇报，谢谢大家！
　　首先因为我们医院比较年轻，可能很多在座的各位亚心也不是很了解，所以给大家做一个简单的解说，我们医院成立于99年11月11日，拥有三栋现代化大楼，建筑面积4.3万平方米，设置病房600张，现有员工1800名员工，我们接待了33个省市、自治区22万余名心脏病患者，截止到2005年7也许，我们完成了将近9千例外科手术，18000余地九例接入检查和治疗，心脏病治疗有效率达到98％以上。其中我们有20项的治疗项目填补了湖北省和中南地区的百，另外也接待了800家医疗机构前来交流和学习，我们还是首家通过ISO9001的国际质量管理体系认证，完成心血管专业学术论文1千多余篇，与100余家医院结为合作医院。
 
　　这六年来也得到了社会以及政府的认可，一个方面我们是中国侨联颁布的科教兴国示范基地，被湖北省人事厅卫生厅评为卫生系统先进集体，同时被武汉市慈善会和青少年发展基金会评为十大爱心企业，另外对健康家园全国组委会聘为十年大行动科普定点医院，同时被急救SOS中心联合救助的定点医院，另外为民政部残疾故而手术康复明天计划定为全国的定点医院。我们是一切以患者为中心”的服务理念上做一个报告。
 
　　实实在在说，我们接待全国近八百多家交流，对亚心非常感兴趣的是我们管理的体制和模式，我们对我们的这种管理模式进行了一个探索和市场的调研，亚心的投资者不是从事医疗的，但是他却投资了医疗的项目，同时还投资了一个心脏医疗领域具有最高风险的专科，也是我们整个的投资者进行了一个市场和社会的调查，第一个方面，武汉有一个地理的优势，因为它的交通比较方便，中国的中心中南地区交通非常方便，素有九省通衢的称号，另外心脑血管的发病率也在逐渐的上升，所以这有非常大的病源的优势，第三个方面就是从整个的中南地区来看，它的心血管发展来看的话，以北京上海发达地区来看它还是有一定距离的，特别是心脏外壳和心脏介入治疗来看，因此来说，在这个领域里面有一个它的一个很大的发展空间，另外由于有这么大的市场的需求，社会利益的需求，因此具有非常大的社会需求的优势，同时，这种专科医院的服务半径可以面对一个大的区域，乃至于面对全国，所以专科医院做得非常好的话，病人来源它的服务范围比较广。所以从几个角度来分析的话，我们当时定位成为投资心脏专科医院，投资这个心脏专科医院，我们的目标是什么呢？因为投资这样一个高风险的专科医院它所定位的目标是一个比较高起点的，所以当时我们请我们第一任院长周晓东来担任院长的时候，谈到建立医院的时候，就谈到了建心脏医院的风险就好象攀登珠峰一样，所以我们经营的目标就是想建一个一流的心脏专科医院，利用体制的优势和体制的经营的灵活性，能够用最短的时间建一个最好的心脏专科医院。六年的发展我们基本上按照短期目标和长期的规划来做的。
 
　　有了这样的目标制定以后，应该建立一种什么样的管理机构，这种管理模式应该怎么来建立，我们通过对整个国内的医疗机构，包括国际上的医疗机构学习调研，我们形成了一种，因为我们最先开始筹建这个医院一帮人都是从事企业的，我们具有企业管理的经验，相对而言跟专家型的院长可能具有一些经验一些，另外我们最重要的我们有一种很强烈的市场意识，不断满足市场需求，怎样很快占领和开拓市场，和专家联系在仪器建立这样一种架构来说，对于亚心里来说应该起到一个非常大的作用，这也是非常关键的。
 
　　基于这一点，所以我们对我们的管理架构一个定位，它的定位就是行政医疗服务的管理模式，所以在这个管理架构当中有董事会下面的总经理院长服务制，总经理主要是经营管理，企业的运作，市场的运作，成本的控制，再就是资源的配置，院长管理的职责就是医疗质量控制，人才梯队、学科的发展。这样一种管理架构就形成行政医疗管理的各负其责，以及相互渗透、相互监督，行政管理全方位为医疗服务，医疗管理全身心为患者服务，真正实现一切以患者为中心的理念服务，医院不光需要技术人员，还需要专业的管理人员，因此只有把专业的技术人员和管理人员人力资源有机的结合，才能达到专业人来做专业事，同时取得一种最佳的效果。