现代科技与人类社会的不断进步，使得护理学与人类也有着直接而特殊紧密的联系。我们所服务的对象是有着病理特征，心理异常的特殊群体。所以，我们护理工作者在护理工作中，要增强自己的责任感，避免患者的负性情感，减轻患者心理压力。
    患者来到医院,  用亲切温暖的笑容接待.主动为其解决新环境带来的生活.心理不适.让其感爱到回到家里的温馨.
    当患者面对病魔时，我们主动与患者交流，积极参与病情观察,及时发现病情变化给患者带来的痛苦以及及将出现的并发症。采取相应预防性护理措施。以诚恳给以温暖，当你接触病人时,注意不要摆架子或只做一些常规的事,而应表现出你的态度和感觉都是开放的,原意接受对方的感觉并使其感觉到你是真心想帮助他的。并给以温暖和正面的关心,用语言或非语言方式给以照顾。
    当遇到病情危重患者，如癌症晚期患者，积极的与其沟通增加与患者的感情，取得患者的信任，安慰鼓励患者，调动亲情多加关心，加之一些积极暗示性语言感化患者，使其树立战胜疾病的信心
    在用药过程中，如用可能出现过敏类药物之前，我们应询问病有有无过敏史，在用药期间，我们应主动告之患者及家属有出现不良反应的可能，让其有思想警觉。有药过程中我们一定要加强巡视。
    在我们治疗中，我们应主动让病人知道其目的及治疗方案，使其了解我们及将为其治疗将会带来的痛苦,及所需时间,以得到患者的理解、配合。
    当然，护理人员必须不断提高自身素质，结合实际，控制自己的不良情绪，创造一个病人信赖的护理环境，达到护患关系的最佳状态。