珠江瞭望

据南方卫视报道，8月7日，在广东肇庆市端州区妇幼保健院，一名男子因护士未能为他几个月大的孩子一次性成功扎针，竟然当场掌掴该护士。掌掴过后，男子和他的妻子仍不解气，继续不断辱骂护士。面对两夫妻的粗暴行为，被扇耳光的护士打不还手骂不还口，继续小心翼翼地用棉签为幼童止血。民警到场后，向当事家长指出，他们的行为足以被处以拘留。而这名护士竟主动求情，不希望因家长被拘影响照顾孩子。在场所有人无不为之动容。

这名护士的表现令人感动。但也有不少人指责她在纵容暴力行为。我想，指责她的人没有理解到从医者的同理心。

婴幼儿生病时特别依恋父母，父母对孩子的安抚作用难以被他人替代，如果，上述事件中的这对夫妻因为伤医而被拘留，那么由谁来照顾患儿，就成了这家人面临的一道难题。护士长期与患儿及家长打交道，她完全能够理解患儿所需，这是她反过来为掌掴她的人求情的原因之一。她具备站在家长的角度思考问题、进而宽恕家长的同理心。

此外，医务人员在校求学期间，都要学习医学伦理学。以患者为中心，以救治病人为首要任务，是医学伦理学对医务人员提出的要求。灾难现场，医务人员不会因为危险而停止救援，同样，在受到家属的攻击时，他们大多也不忘为患者实施救助。医生一边捂着自己的伤口一边为患者施救，这是伤医现场的常见现象。

护士被掌掴后仍然为患儿止血，让人联想到，几个月前南京两名被家属踹倒在地的护士迅速爬起来照顾患儿的情景。这些例子无不说明，受过良好职业教育的护士分得清患儿与家长、治病与伤医的不同，具备把患者所需摆在第一位的同理心。这并非刻意拔高医务人员，医务人员的职业操守决定了，他们在行医时的确可以排除一切干扰，无论伤医、灾难，还是战争的状态下，他们都可以做到一心一意为患者诊疗。

肇庆这位护士是具备体谅他人的同理心的。但那对夫妻显然没有。倘若他们能够理解护士，就应该明白，其实打不进针，护士比家长更着急，因为即使家长没有责怪她，她也会感到十分内疚，每多打一针，她心里的压力就会增加一层。如果了解到护士当时的心理，那对夫妻或许不会下狠手。

假如有同理心，更应该明白，这位护士也是父母的女儿，是丈夫的妻子，是孩子的母亲。她的亲人也不想让她受到任何伤害，她也希望自己能够有尊严地工作和生活。护士的工作又脏又累，待遇也普遍不高，假如尊严再受如此践踏，这个职业就会更加失去吸引力。若有体谅护士职业处境的同理心，我们就应该给予所有护士及医务人员以更多鼓励，只有这样，才能让他们更好地治病救人。

罗志华 医生

(原标题：读懂“护士为掌掴者求情”的同理心)