昨天下午，102医院的一位病人在办理完出院手续后，护士拉住了病人家属要讨个说法。这是为什么呢？
[(同期声)]  病人家属  杨坚  （在凶护士）
  让你叫，叫什么叫，那病人不听到啊，
  民警：说吧，什么情况
  本来到这里来治疗的，就是这种病情
  民警：谁先说，你让她先说
  据102医院心理科的这名护士介绍，由于他的父亲患抑郁症住院治疗。上周六晚上，他的妻子带着一个孩子，来住院部探望老人。按照规定，出于保护孩子的考虑，心理科住院部禁止未满12周岁的孩子进入。
[(同期声)] 心理科  护士  穆福华
  我说你为了小孩的成长，你不要那个（吵）
  经过协商，医生同意让老人走出住院部跟小孩见面。但是在办理手续签字的时候，来访者又跟医院卫生员吵了起来。担心吵闹惊动住院的病人，穆护士出面劝阻。
[(同期声)] 心理科  护士  穆福华
  我们这个手续可能是有点繁琐，要签字留（电话）号码，她不肯留，站在这里一直跟我们卫生员在吵，然后我说你别吵了，不是菜市场，就讲了这么一句话，她马上就过来，一个巴掌（扇）过来，我当时用手挡了一下，打我的脸，当时脸被划红了
  住院部的许多病人家属都目击了穆福华护士被打的一幕。
[(同期声)]  目击者
  急躁得不得了，护士跟她好好讲的，她反过来要打那个护士
  被打后，穆护士强忍着泪水，当晚照常给这名病人做完护理。但是昨天，家属突然提前来办理出院，对于星期六晚上打人的行为却毫无道歉之意。这让委屈了两天的穆护士再也无法忍受，拦住病人家属，要他代妻子向自己道歉。于是也就出现了开头的那一幕。
[(同期声)]  护士穆福华  抽泣
  你妹妹也是护士，你可以问他，如果护士（无故）被家属打，那是什么感觉
  经过民警的教育和劝导，最后病人家属杨坚代表妻子，向穆福华护士做了道歉。医院心理科主任李宁医生说，由于心理科护士工作的特殊性，护士平时已受了很大的委屈。
[(同期声)]  102医院心理科主任 李宁
  像平时护士被病人的不理解（打了），毕竟他们有很多这样那样的原因，在生病的状态，所以我们对护士的要求是打不还手，骂不还口，但是病人家属就不同了，毕竟大家都是平等的，我们会尊重病人跟家属，也希望家属能够尊重我们的医护人员。