护士语言能力与沟通技能

好医生项目
国家I类 5.0学分
项目负责人：李冰
单位：沈阳博仕医院

1.语言的目的是（D ）。
A 交流观念
B 交流意见
C 交流思想
D 以上都对
2.护士的仪表应是（D ）。
A 整洁、美观
B 朴实
C 大方
D 以上都对
3.护士与护士沟通技巧中，同事之间竞争要遵循（A ）。
A 公平原则
B 自愿原则
C 平等原则
D 互利原则
4.护士与医生沟通技巧包括（D ）
A 保持良好的心理状态
B 树立良好的职业形象
C 互相尊重和理解
D 以上都对
5.护士与护士长沟通技巧，哪项是错误的？( B )
A 了解护士长
B 她是护士长，就应该永远正确
C 信守承诺
D 说话简洁

护士与医技人员沟通技巧包括（D）
A、主动热情
B、尊重对方
C、实事求是
D、以上都对

现代病人特点与人际沟通技巧

1.现代病人常见病包括哪些？( D )
A 心血管病、脑血管病
B 糖尿病
C 恶性肿瘤
D 以上都对
2.语言性沟通约占沟通形式的百分比。(C  )
A 20%
B 30%
C 35%
D 65%
3.非语言沟通约占沟通形式的百分比。( D )
A 20%
B 30%
C 35%
D 65%
4.沟通过程的基本要素中，（A ）是沟通的灵魂。
A 信息
B 沟通当时的情景
C 信息发出者
D 信息传递途径
5.以下哪种沟通技巧常阻碍有效沟通的进行。( D )
A 改变话题
B 主观判断或匆忙下结论
C 虚假、不适当的安慰，针对性不强的解释
D 以上都对

在护患沟通中，（B）可以给病人以思考的时间，也给护士观察病人喝调适自己的机会。
A、提问
B、沉默
C、重复

护患精细化沟通案例分享

1.按照美国学者萨斯（T.Sxas）和霍华德（M.Hohade）先生的观点我们将护患关系分为以下3种基本模式,不包含以下哪种？( D )
A 主动-被动型
B 指导-合作型
C 共同参与型
D 被动-主动型
2.护理人员与新生儿、全麻、昏迷、休克患者的护患关系属于以下护患关系模式？( A )
A 主动-被动型
B 指导-合作型
C 共同参与型
D 被动-主动型
3.患者对护理服务的评价大多来自于第一印象，第一印象主要由3部分组成，不包含的是？( A )
A 语言沟通方式
B 形象动作
C 语音语调
D 说话内容
4、心理学家认为，在人所获得的信息总量中，形象动作所占的比例是？( B )
A 50%
B 55%
C 37%
D 60%
5、接待新入院患者（或来访）的3S原则，以下不包含的是？( D )
A See
B Stand
C Smell
D Send

护患沟通中我们应以（B）为中心
A、整体的人
B、患者的健康
C、患者的生命

人本位整体护理

1.以下哪项不属于临床护理工作缺位的症状？( C )
A 病情了解滞后
B 教育指导缺位
C 病人按期恢复
D 功能训练缺乏
2.现代医疗特性不包括以下哪一项内容：( D )
A 治疗双向性
B 病人感受性
C 经验局限性
D 疾病典型性
3.以下哪项内容反映病人与伤病有关的主观感受？( A )
A 症状
B 病史
C 体征
D 心理和社会
4.护理人员评估病情变化时发现病人个体差异的异常表现，称之为：( B )
A 治疗效果
B 医疗误差
C 治疗副作用
D 心理社会反应
5.护理评估程序不包括以下哪项？( D )
A 了解
B 比较
C 假设
D 记录

护理记录“四化”不包括（B）
A、表格化
B、信息化
C、个性化

医患沟通和患者满意度管理

1.医患沟通内容中，不属于患方需要了解的内容是：( D )
A 实际病情
B 治疗方案
C 安全保障
D 风险承诺
2.术前谈话属于书面沟通中哪一种表述形式？( B )
A 论述性表述
B 告知性表述
C 处置性表述
D 结论性表述
3.“明早腹部超声检查前，不能吃早餐。”是属于以下哪种类型的语言？( C )
A 询问性语言
B 诊断性语言
C 指令性语言
D 说明性语言
4.医患沟通中病人的语言特点不包括：( A )
A主动性
B 复杂性
C 求助性
D零散性
5.导致医患沟通的障碍不包括：(D  )
A 思想观念的差异
B 知识结构差异
C 利益调整的差异
D 年龄差异

以下哪项是造成医生及护士与患者沟通障碍的共同原因（B）
A、诊断失察
B、治疗失误
C、服务欠缺